Comment je l'attendais avec impatience, ce mercredi !!!
C'était celui, où, enfin, on nous l'avais promis, on allait enfin être à nouveau relié au monde magnifique et virtuel...
L'adsl, quoi, le Graal, la terre promise, l'alpha et l'omega, le yin et le yan, le... hum, bon, j'en fait un peu trop, là...
Bref, je guettais le facteur, impatiente.
Elle est arrivée, la factrice, avec des colis, mais oh déception, point de bobox...
Mais revenons un peu sur l'inscription :
- le premier mars, nous apprenons du maire que ça y est, notre village est relié, enfin !
Aussi sec, nous appellons Free, afin de lui annoncer la bonne nouvelle, et accessoirement, dire qu'on veut tout de suite là maintenant, être reliés, qu'on a la freebox, l'abonnement, tout ce qu'il faut.
Premier appel, on tombe sur un opérateur au timbre de voix asiatique, qui n'a pas l'air de comprendre quoi que ce soit à notre demande
"on est abonnés, on vient d'avoir l'adsl au village, on a la box, on veut juste être connectés"
"oui, mais vous devez remplir un formulaire d'inscription"
"argh"
"bon, le mieux, c'est d'appeller le service technique"
Dont acte. Un opérateur à l'accent nord africain (notez bien que si je précise ça, c'est uniquement pour faire remarquer la délocalisation sauvage des centres d'appel et la parfaite non efficacité qui en résulte) qui ne comprend rien non plus nous indique qu'il faut dans notre cas appeller le service abonnement, que nous venions d'appeler. Le tout évidemment à 30 cts la minute, sinon c'est pas marrant.
Comme on veut l'adsl, là tout de suite maintenant, et que manifestement Frre ne veut rien savoir, on appelle france Telecom.
Leur offre, bien que plus chère, arrive à nous séduire (on est dans un bled paumé, s'il y a quoi que ce soit, je préfère avoir affaire à FT plutôt qu'à un chinois du maghreb pour me dépanner, bref)
On commande donc la livebox le premier mars, on nous la promet pour 48 h ouvrables, et l'adsl pour le 12.
- au bout d'une semaine, ne voyant rien venir, on rappelle FT : "ah, ben votre inscription n'a pas été validée, excusez nous, on le fait tout de suite, vous aurez votre livebox sous 48h" (c'était samedi dernier)
- hier, Chéri rappelle une fois de plus FT (heureusement que c'est gratuit !) : "ah, ben vous avez l'adsl depuis lundi (le 12, donc, ça c'est ok) et votre box devrait arriver".
D'où l'attente fébrile de la factrice, et la déception qui en suivit.
Du coup, retéléphone :"on peut aller la chercher nous même dans une agence ?" "oui, oui, pas de pb"
Dont acte. Et à l'agence :"je veux bien vous en donner une, mais vous n'aurez pas les codes, ils doivent vous être envoyés par courrier" "mais on n'a rien reçu, c'est pas normal"
On regarde notre dossier, et, là....
Comment dire
On va dire que l'opérateur/trice qui a pris notre dossier est parisien/ne, stagiaire, n'a jamais quitté la capitale... et n'imagine donc pas que dans la province profonde, un même code postal peut servir à PLUSIEURS communes...
Et donc, notre adresse, parfaite de la rue au code postal, et la ville, ben c'est la première de la liste. Alors que notre village à nous, c'est le troisième, sur une liste de 6 ou 7 communes rattachées au même code postal...
Et donc, notre bobox est partie lundi, mais on sait pas où elle est. Et la lettre avec les codes aussi.
Le pire, c'est qu'ils ont nos coordonnées FT, donc les bonnes...
C'est à s'arracher les cheveux de la tête.
Le pire, c'est qu'on est reliés, là, maintenant, mais que sans bobox et sans codes, rien, nada, pas la peine...
J'ai décidemment pas de chance avec les télécoms, moi...
Donc, l'adsl, ben c'est quand ils auront trouvé la bonne adresse... Bouhouhouhouhou
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