Home souite Haume

Lundi 19 octobre 2009

Axia, la fin, pour de vrai

Allez, mon tout dernier article sur cette entreprise.

Sous forme de conclusion.

Je ne vais pas récrire toute l'histoire subjective, vous avez tout ici : lien du début de la saga
Le résumé objectif et chronologique des faits est ici, dans le post précédent.

Ce que je vais dire est valable pour toutes les entreprises, que ce soit de solaire ou non.

Vous tomberez presque toujours sur un commercial qui vous dira que son produit est le meilleur, que ses techniciens c'est trop de la balle comment ils bossent bien et vite et qu'ils sont beaux en plus, bref, pour le commercial, ils vous font une fleur en venant travailler chez vous.

Certains sont honnêtes, d'autres pas du tout.

Dans tous les cas, à partir de ma douloureuse expérience (vous savez, celle qu'on obtient quand on en a plus besoin !!!),
voici la marche à suivre pour essayer d'éviter les déconvenues :

Noter tout ce que vous promet le commercial :
- le crédit à 0%
- les fameuses primes du conseil général ou régional que seule SON entreprise a su négocier
- ce qui est compris dans la prestation (les raccords, les fluides, etc)
- le matériel de manière la plus exhaustive possible : nombre de capteurs, nombre de vase d'expansion (je ne sais pas si c'est le nom, mais ça y ressemble !), taille du ballon, présence de la résistance électrique ou non, gaine de protection thermique, régulateur, etc...
- ce qui est en option et à quel prix
- les délais de livraison, les délais de réalisation
-etc....

Une fois que vous avez TOUT noté (y compris la date et le nom de l'entreprise), faites lui relire, et faites signer le commercial !

S'il refuse de signer, déjà, c'est mauvais signe, c'est qu'il y a une couille dans le potage. Méfiez vous et commencer à le soumettre à un interrogatoire serré sur le pourquoi de son refus. Et ne lachez pas l'affaire tant qu'il n'a pas signé !

S'il signe, ne criez pas victoire trop tot, mais c'est bien parti !

Puis, votre devis en main, faites en faire au moins un deuxième, afin de pouvoir comparer le matériel et les prestations !

Quand vous vous lancez, s'il y a le moindre soucis, vous aurez cette fameuse feuille à opposer aux responsables qui voudront vous prendre pour des andouilles qui n'ont pas compris ce que disait le commercial !

Voilà, moi, mes mésaventures sont terminées, je ne verrai probablement jamais la couleur des 1000 euros de prime promis, les responsables de cette agence ont essayé deux fois de faire supprimer mes articles du blog, ils n'ont jamais eu le courage de discutter en face... tant pis.

Mais vous, ne vous faites pas avoir, je le répète, quelque soit la marque, essayer de suivre ma proposition de procédure !

Et n'hésitez pas à me faire part de vos expériences :-)))

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 0 commentaires - Recommander

Mardi 6 octobre 2009

Solaire/Aixi a, la fin !!! (1)

Alors, je veux tourner la page aixia, mettre un terme à cette série de posts, et mettre vraiment les choses au point.
Je vais donc faire ça en deux fois, afin de ne pas surcharger la lecture,
Dans ce premier post, je vais résumer mon histoire perso avec une agence aixia particulière.

Voilà, bonne lecture, et encore et toujours, donnez vos avis et vos expériences, positives ou négatives !

Mon cas particulier avec une agence aixia particulière.

Tout d'abord, laissez moi vous rappeler que je suis électricienne et que Chéri est plombier, et nous sommes tous les deux bricoleurs.

1- La commande.
Nous savons exactement ce que nous voulons. Nous posons des questions très précises au commercial.
Voici ce qui nous a été promis :
    - prêt à taux zéro
    - 1000 € de subvention du conseil général
    - du matériel permettant de mettre les panneaux solaires en guise de toiture sur un appenti construit par nous même
    - un chauffe eau solaire ayant la résistance électrique intégrée
    - matériel livré rapidement

2- la Livraison
C'est le « patron » qui livre. Tout n'y est pas, il doit revenir. Il ne reviendra que de longs mois plus tard. Quand Chéri lui parle de mettre les panneaux en toiture, il nous dit que ce n'est pas possible.
Après discussion avec lui, nous décidons de les mettre par terre, sur des plots (il nous conseille la distance, le genre de plots, etc),. Le patron nous confirme que cette deuxième solution est bonne, il nous livre les goulottes pour poser les panneaux, tout va bien.

3- La première installation
Les plots sont faits, les panneaux sur les rails, montés sur les plots. C'est le soir, tout est posé.
Le lendemain matin, tout est tordu, les rails n'ont pas tenu sous le poids des panneaux, les panneaux sont foutus, les fixations arrachées.

4- le conflit
Nous appelons de suite l'agence. En vain. La secrétaire promet qu'elle laisse des messages, mais rien, jamais un rappel. Des jours, des semaines. On envoie des lettres, rien.Chéri croise le commercial, lui en parle, il fait genre je suis outré, j'en parle au patron, rien.
De guerre lasse, nous décidons de faire intervenir l'assistance juridique de mon assurance (vive la maif !). La convocation devant un conciliateur fera finalement bouger les choses...
C'est un an après avoir payé la totalité de la facture, soit après avoir passé un hiver à payer l'eau alors que nous avions des panneaux solaires dans le jardin, que le gérant se décide enfin à revenir nous contacter.
Et là commence le bal de la mauvaise foi :
    - ces rails ne sont pas fait pour être posés sur des plots, mais à plat
    - non, la résistance électrique n'est pas comprise, c'est un supplément de 2000 €
    - non, il ne manque pas de vase d'expansion et celui en place n'est pas sous dimensionné
    - non, ce n'est pas à lui de fournir les raccords du système (!!!!!)
etc, etc...
Mais comme Chéri et moi ne nous laissons pas faire, comme il n'est pas vraiment en position, avec ses un an de silence radio, ses panneaux foutus dans le jardin, il cède sur tout.

Il doit remplacer les panneaux, fournir des rails solides, fournir la résistance électrique, et finir les travaux pour fin aout.

5- La deuxième installation.
Bizarrement, les ouvriers qui viennent se rendent compte qu'il manque deux vases d'expansion, le seul pauvre petit livré ne suffisant évidemment pas pour les 1100 litres et la double circulation de notre chauffe-eau.
Ils remplacent les panneaux, les fixent sur des rails deux fois plus épais, raccodent tout, et fin aout, tout est fini.
La partie solaire fonctionne. Mais mal, on ne le saura que plus tard. Le régulateur est mal configuré et on ne nous a pas du tout expliqué son fonctionnement !
Mais quand je veux essayer la résisatnce, rien du tout.... j'ouvre, pour voir, et là, quelle horreur ! Le cablage est faux, les couleurs normalisées non respectée (la terre était en fil gris, les connaisseurs apprécieront !), bref, quand un plombier cable, ce n'est pas du travail d'électricien …

Mais bon, ceci étant réparé, croyant que la partie solaire fonctionnait bien, nous sommes contents.

6- La tempête
Nous avons eu le solaire fin aout, fin janvier, la tempête soulève l'ensemble des panneaux, arrache toutes les fixations, tord les rails, et le lendemain matin, nous avons la joie et le plaisir de découvrir nos panneaux par terre.

Ne voulant surtout pas retravailler avec eux, nous faisons appel à une entreprise près de chez nous.
L'assurance étant ok, il nous remplacera les panneaux foutus, refixera des rails (beaucoup plus épais que les deuxièmes amenés !), reconfigurera le régulateur, réparera les erreurs des précédents ouvriers.
A la vue des panneaux qu'il a ammenés et de son matériel, je me rend compte que le fameux matériel vanté comme étant le top du top par aixia est en fait du matériel léger.
Surement fonctionnant comme il faut, mais pas de la même qualité que ce que nous avons maintenant.

7- le bilan
Du matériel acheté chez aixia, seul ont survécus le chauffe-eau et le régulateur, car protégés de la tempête.
Des promesses du commercial, nous n'auront pas vu la couleur des 1000 € de subvention (quand même presque 7 % du total !) et le fameux prêt à taux zéro s'est transformé en prêt à 1,5 %...

Voilà, ici, ce ne sont que des faits, que de l'objectif.
C'est évidemment MON expérience, un cas particulier, mais dans les différents commentaires reçus sur ce sujet, l'écrasante majorité ont fait part de soucis similaires, et ce avec d'autres agences... Je dois être honnête et dire qu'une personne a déclaré être contente de la société aixia dans les coms.

Je fais un bilan final dans le prochain post :-)

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 3 commentaires - Recommander

Jeudi 30 avril 2009

Solaire, bientôt la fin !!!

Résumé des épisodes précédents :
ici : Solaire : bien, AIXIA : ....... (épisode 1) ,
ici Solaire : bien, AIXIA : ..... (la suite !!!)(épisode 2) ,
ici On croit rêver ! (solaire épisode 3)
ici De mieux en mieux ! (solaire épisode 4)
et ici : Solaire, bien... la suite et pas encore la fin !!! (episode 5)    Solaire, droit de réponse et réponse

Alors, comme vous avez pu le voir sur l'épisode 5 de notre super série à suspens, les panneaux n'ont pas résisté à la tempête.
Bon, il faut dire qu'ils étaient mal fixés, d'une part, mais de toute façon, si les rails qu'on nous a donnés la deuxième fois étaient solides, les fixations sur les panneaux, elles, ne l'étaient pas, et elles ont été arrachées sous le coup de la tempête.

Je ne sais pas pourquoi, je n'ai pas rappelé Aixia pour faire réparer, une absence inexpliquée, je ne me l'explique pas...
J'ai donc fait venir un technicien d'une petite société près de chez moi.

Qui, sans vouloir dénigrer le travail d'un autre, nous a bien laissé comprendre que ledit travail avait été très mal fait.
Que la régulation ne fonctionnait pas bien.
Que ce n'était pas normal qu'on ne nous ai même pas expliqué son fonctionnement.

Bref...

Pour en finir (enfin !) avec Aixia, une chose promise par le commercial et dont nous n'avons toujours pas vu la couleur : 1000 euros de prime du conseil général (ou régional, je ne sais plus).
Ca, il a su nous la vendre, la prime, pour qu'on signe !
Mais ça fait deux ans qu'on n'en entend plus parler...

Donc, pour finir, enfin, de parler de ça :
Retenez bien cette liste avant tout rendez vous de devis :

Ne faites JAMAIS confiance à un commercial.
Faites TOUT noter par écrit, noir sur blanc, sur feuille à en-tête de la société (surtout pas sur feuille blanche, ça ne vaut rien ! ou faites mettre le tampon et la signature) :
                 - Noter TOUTES les promesses.
              - Noter TOUTES les références, les options, le matériel compris dans le prix ou non,
              - Noter TOUTES les ristournes, les primes, d'ou qu'elles viennent
              - Noter le taux du crédit qu'on vous propose
Et surtout, SURTOUT
COMPAREZ
Toujours
Faire faire deux devis au mois.
Renseignez vous sur internet, cherchez les déçus, les contents.

Et merci à tous ceux qui dans les commentaires ont fait part de leur expérience.
N'hésitez pas à continuer ! Bonne ou mauvaise, ça nous intéresse :-)))

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 1 commentaires - Recommander

Jeudi 29 janvier 2009

Solaire, droit de réponse et réponse

Droit de réponse :

"SES CRITIQUES NE PEUVENT PAS ÊTRE DEFENDUES.
ELLES NUISENT FORTEMENT A L'IMAGE DE NOTRE GROUPE AIXIA.
Une expertise a été réalisée, nous avons executé notre protocole d'accord en temps et en heure.Je trouve scandaleux de telles pratiques.
Une question se pose, pourquoi depuis le temps n'a-t'il pas utilisé la voie juridique normale? -"

Réponse au droit de réponse :

SES CRITIQUES NE PEUVENT PAS ÊTRE DEFENDUES.

En même temps, même si c'est dit en des termes peu élogieux, tout est la stricte vérité, il n'y a rien de mensonger dans cette expérience, il me semble...

ELLES NUISENT FORTEMENT A L'IMAGE DE NOTRE GROUPE AIXIA.

Certes, mais d'un autre côté, sachant que cet exemple n'est absolument pas le seul sur internet de clients mécontents, de quel droit cette société voudrait pouvoir continuer à faire de la pub "on est les meilleurs, le meilleur matériel, le super service après vente", et museler toutes les expériences négatives ?
Même si ce n'est pas agréable à lire, c'est un bon moyen de s'améliorer et d'avancer, non ?
Ou alors, les clients n'ont pas le droit de parler de leur expérience tandis que les entreprises peuvent continuer à faire la pub ?

Une expertise a été réalisée, nous avons executé notre protocole d'accord en temps et en heure.

C'est tout à fait exact, c'est d'ailleurs relaté dans le dernier article.

Je trouve scandaleux de telles pratiques.

Ce que je trouve scandaleux, c'est d'avoir du en arriver à une expertise et à l'assistance juridique pour installer du matériel payé depuis un an...

Une question se pose, pourquoi depuis le temps n'a-t'il pas utilisé la voie juridique normale?

Parceque malgré tout, le client n'a pas que ça à faire, il veut juste jouir pleinement de ce qu'il a commandé et payé, son but n'est pas le procès et gagner de l'argent à tout pris...

Bonus track "vive la tempête"
ou aussi "putain de b*rdel de m*rde, c'est pas possible, on n'a vraiment pas de veine"

Suite à la tempête, les panneaux sont tous tombés comme un seul homme... c'est là qu'on est contents d'avoir la fameuse résistance électrique, sinon, plus d'eau chaude pendant longtemps !

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 2 commentaires - Recommander

Jeudi 15 janvier 2009

Solaire, bien... la suite et pas encore la fin !!! (episode 5)

Résumé des épisodes précédents :
ici : Solaire : bien, AIXIA : ....... (épisode 1) ,
ici Solaire : bien, AIXIA : ..... (la suite !!!)(épisode 2) ,
ici On croit rêver ! (solaire épisode 3)
et ici De mieux en mieux ! (solaire épisode 4)

Aout 2008 :
Suite à l'intervention d'un médiateur envoyé par l'assistance juridique de mon assurance (on a quand même été obligé d'aller jusque là !), la société installe enfin le système solaire.

Là où on trouve ça dommage, c'est que finalement, l'accord est un accord perdant/perdant, et tout ça à cause d'eux !

Si le commercial avait fait son boulot et nous avait réellement dit TOUT ce que comprenait le kit commandé, au lieu de dire oui à tout ce qu'on demandait, on aurait probablement pas commandé chez eux, tiens...
mais là, le kit sans résistance de chauffage, tu es content quand il pleut pendant 15 jours ! Et dire ensuite que la résistance est en option et coute plus de 2000 €, c'est un peu gros !
Ensuite, quand on a eu des soucis avec les panneaux qui ne tenaient pas, au lieu de venir tout de suite nous aider, ils ont fait la sourde oreille, jusqu'à ce qu'on soit obligés de faire intervenir l'assurance...

Moaralité : ils sont obligés de tout installer, sans l'aide de Chéri comme prévu au départ, et de changer tous les panneaux abimés et de fournir les rails qui vont bien et la résistance.

Sauf que nous, on a payé en aout 2007 un système qui n'a fonctionné que fin aout 2008, donc on a perdu une année entière...

Mais ce n'est pas fini !
Car au moment de l'installation, les gars se sont rendus compte qu'il manquait plein de pièces, que certaines étaient sous dimensionnées...
Et c'est là qu'on s'est dit que si on avait fait comme prévu, installé avec un technicien et Chéri, on aurait pas vu tout ça, et on aurait un système dangereux... quelle bande de ... je trouve pas de mots... guignols, incompétents....

Bon, le solaire tourne enfin, chouette. Mais dès les premiers jours de pluie, plus d'eau chaude... la résistance ne fonctionne pas...
Je mets le nez dedans... Mon dieu ! C'est un plombier qui a fait le cablage électrique... rien n'est aux normes ! il manque des fils, la terre n'est pas à la bonne couleur, bref, une catastrophe !
Je ne touche à rien et appelle la société...

Bon, enfin, le solaire sanitaire fonctionne, la résistance aussi... mais chéri a un doute sur le futur chauffage solaire : il manque un vase d'expansion....

Et puis, chose non négligeable, nous n'avons pas de facture à jour, depuis la fausse facture envoyée en décembre 2007, nous ne pouvons donc pas faire de déclaration pour le crédit d'impot...

Moi, je vous le dit, RENSEIGNEZ VOUS avant de choisir une société !!!
Le solaire, c'est bien, mais là, cette société NON !

AIXIA

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 5 commentaires - Recommander

Samedi 26 juillet 2008

Apocalypse Béarnaise

Cette nuit, alors que nous dormions paisiblement, tout à coup, un bruit énorme.

Un orage.
J'aime bien les orages.

Mais celui là était particulièrement fort.
Très fort.

Tellement que même s'il était 4h du matin, on s'est levés, Chéri et moi, pour vérifier les fenêtres, volets, fermer tout, pester d'avoir laissé le vieux canapé dehors, etc...

Il pleuvait tellement fort, qu'on avait l'impression qu'il y avait quelqu'un dehors qui jetait des seaux d'eau par la dernière fenêtre malheureusement ouverte. Vraiment, sans exagérer !

Evidemment, le courant était coupé, il n'est revenu qu'à midi aujourd'hui.
Voici quelques photos du résultat :

Le coffre à jouets d'extérieur avec le couvercle arraché

la tente-jeu retrouvé dans le pré voisin avec des vaches se demandant ce que c'était tout autour

le malheureux canapé (trois places, assez lourd, quand même) déplacé contre son gré par le vent

la branche de l'arbre qui a eu la gentillesse de tomber sur la route et pas sur la maison

Et j'en passe.
Et encore, on était à 10km du centre de la tornade, car c'en était une ! On a entendu aujourd'hui aux infos régionales que le centre était à Sault, à 10km donc, et que pareil orage n'était pas arrivé depuis 1971 dans la région...
Et on n'a pas à se plaindre ici, car là bas, il y a eu des toitures arrachées, des inondations, des arbres tombés...

Et Escargotte, me direz vous ?
Hé bien elle n'a pas bronché. Elle a écrasé tout ce qu'elle savait malgré le bruit de l'orage et nos exclamations.
Elle s'est juste réveillé une heure après que je me sois recouchée pour réclamer à manger.
Joie.

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 9 commentaires - Recommander

Jeudi 29 mai 2008

De mieux en mieux ! (solaire épisode 4)

Donc, résumé des épisodes précédents :
ici : Solaire : bien, AIXIA : ....... (épisode 1) ,
ici Solaire : bien, AIXIA : ..... (la suite !!!)(épisode 2) ,
et ici On croit rêver ! (solaire épisode 3)

Doncques, après nous avoir menacés pire que les plaies d'Egypte, le commercial dit qu'il va voir avec son patron et nous rappelle dans la journée.

Allez, je vous laisse deviner... il n'a pas rappelé.
On n'est même plus surpris...

Par contre, aujourd'hui, c'est le technicien qui a appelé Chéri.

Et tenez vous bien, vous êtes assis ?

Le technicien dit à Chéri que la direction régionale est en train de tout lui mettre sur le dos.

En gros, c'est lui qui devait nous ammener le matériel manquant, mais comme il était submergé de boulot, il a oublié. Sauf que personne parmi ses supérieurs (le commercial ou le patron) ne s'est inquiété de voir le matériel encore sur place, ou ne lui a demandé de compte rendu en trois mois !

Et le technicien, qui n'y est pour rien dans les décisions prises en amont, de se voir sommé de régler l'affaire séance tenante sinon, la porte !

Oui, vous avez bien lu, il est menacé de licenciement parce que le commercial a promis des choses sans les fournir, parce que le patron a préféré nous ignorer pendant des mois au lieu de résoudre le problème tout de suite...

Belle mentalité, vous ne trouvez pas ???

Donc, je répète : ne jettez pas le bébé avec l'eau du bain, le solaire, c'est bien, c'est juste qu'il y a des entreprises plus sérieuses que d'autres.
Surtout, renseignez vous avant, cherchez des témoignages, et faites tout mettre par écrit !!!

La suite ici : Solaire, bien... la suite et pas encore la fin !!! (episode 5)

AIXIA

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 4 commentaires - Recommander

Mercredi 28 mai 2008

On croit rêver ! (solaire épisode 3)

Vous vous souvenez de mes démêlés avec la société de matériel solaire ? (résumé des épisodes précédents :ici : Solaire : bien, AIXIA : ....... (épisode 1) et ici Solaire : bien, AIXIA : ..... (la suite !!!)(épisode 2) ,)

Hé bien jusqu'à hier soir, aucune nouvelle (depuis février et le fameux "je te rappelle dans la semaine" !!!)

Or donc, hier, le commercial rappelle, la bouche en coeur "salut, vous avez bien été livrés ?"
C'est ça prend nous pour des cons...
Chéri lui répond, énervé, ils passent une demie heure au téléphone, Chéri explique les conditions : jusqu'à maintenant, on a entièrement rempli notre partie du contrat, pas eux, donc là, y'a deux choix : ils viennent et installent tout comme il faut, ou ils viennent, reprennent leur matos, nous remboursent intégralement (y compris les intérêts du prêt) et se barrent.
Le commercial "écoute, je dois en parler au patron, je te rappelle dans la soirée"
Evidemment, pas de rappel...

Ce soir, si. Tiens, y'a du mieux.
Sauf que c'est toujours le commercial, qui n'a pas appelé le patron, et qui commence à nous menacer !
en vrac :
faire un procès à cause du "bogue" et ses articles qui lui ont fait perdre un client à 20 000 euros, nous poursuivre en justice si on continue à réclamer des choses pas possible, etc...

Chéri lui fait clairement comprendre que ça ne nous fait pas peur, qu'on a une assistance juridique, qu'on est couverts intégralement et en plus, on est dans notre droit, nous, contrairement à eux qui sont complètement en tort...

Et c'est là que le commercial nous a scié.
Il a dit, texto "tu sais, moi je suis croyant, et toi, il va finir par t'arriver des malheurs."
Sur le cul, on était, Chéri et moi...

Pas de chance pour lui, il se trouve que par le plus grand des hasards, on avait un copain avec nous et qu'il a tout entendu. On a donc un témoin.
De même que la fois où ils sont venus promettre tout et n'importe quoi, on avait aussi un témoin, important, en plus !

Bref, il faut rajouter les menaces et le harcèlement moral à la longue liste d'incompétence et de malhonneteté ...

Trop forts, moi je dis !!!!!

la suite : De mieux en mieux ! (solaire épisode 4)

AIXIA

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 8 commentaires - Recommander

Jeudi 8 mai 2008

Solaire : bien, AIXIA : ..... (la suite !!!)(épisode 2)

Vous vous souvenez de cet article ?
(ouiiii fait la foule en délire ! (et si tu ne te souviens pas, cliques, c'est très instructif !!!))

Bref, juste au moment où j'allais lancer la procédure judiciaire, un coup de fil.
Le soir même, le responsable, le commercial et le technicien d'A.... étaient chez nous !
Le soir, après de longues discussions, la visite au cumulus, aux panneaux, il est convenu, hélas oralement, que tous les panneaux solaires soient remplacés, qu’il nous soit fournis des rails plus solides, qu’on nous livre tous les raccords, vannes, tuyauteries manquantes, ainsi que la résistance électrique en option.

Nous sommes soulagés, le responsable promet tout, c'est bien, enfin du positif. Tout ce qu'on a demandé dans le courrier, "pas de problèmes, ce sera livré, on récupère les panneaux, on vous fournit des neufs, des supports solides, la résistance, etc... d'ici quelques jours, on livre tout ça !"

On n'en a pas profité, hein, on a juste demandé ce qu'on avait convenu au départ avec le commercial... On aurait peut-être pu demander plus, mais on est trop honnetes pour ça.

Bref, contents, on dit au revoir. C'est là que le responsable nous dit "ok, on va faire tout ce qu'on a dit, je vous rappelle sans faute la semaine prochaine, mais à une condition"

Chéri et moi : "... ????"

Le commercial : "vous me virez ça dès ce soir !" et il montre une photocopie de mon article (celui sur lequel vous venez de cliquer !)

Ok, honnête jusqu'au bout des ongles, le soir même, plus d'article.
C'était le 21 février...

Serez vous surpris si je vous dit qu'on attend toujours le coup de fil "dans la semaine" ?

Mais il y a mieux !!!

Le 20 avril, nous recevons un courrier d'A.... : une facture pour la réduction d'impots, qui "annule et remplace" la précédente.

Truffée de fausses informations : sur ce document, tout nous a été livré, le système est installé, le solde réglé en décembre (alors que je rappelle, on a réglé en aout !), bref, ils ont fait un faux.

Croyant peut-être nous appater avec la réduction d'impots, si jamais on fait la connerie d'utiliser cette facture, on ne pourra évidemment plus se retourner contre eux...

Mais ils n'ont pas du comprendre que j'étais du genre hargneux...

J'ai donc monté un joli dossier, envoyé tout ça à mon assistance juridique, et roule la galère...

Je vous tiendrai au courant...

Il faut vous dire aussi que je me suis un peu renseignée, et qu'A.... a l'air coutumière de ce genre de problèmes : pas de suivi, pas d'assistance...
Leur seul point fort, ce serait encore le matériel, mais ce n'est même pas le leur, c'est du matériel autrichien qu'ils ne sont donc même pas capables de distribuer correctement...
Donc, comme je le disais dans l'article d'avant (tu n'as toujours pas cliqué ? tu attends quoi ???), si vous voulez du solaire, allez-y, c'est super, mais faites attention au fournisseur et renseignez vous avant ! !

la suite ? c'est ici ! : On croit rêver ! (solaire épisode 3)

Par eddie
Ecrire un commentaire - Voir les 19 commentaires - Recommander

Mercredi 6 février 2008

C'est quand même beau, hein

C'est ce qu'on se dit tous les jours quand on regarde par la fenêtre.
Enfin les jours où on les voit.
MAis quand même.
C'est beau, non ?

J'ai pris les photos hier en allant chercher les enfants au bus, depuis devant chez moi...

On distingue le pic du midi d'Ossau
undefined